В этой статье рассказывается о том, что нужно делать, если у вас недоступен сайт Вконтакте.ру или некоторые его страницы, такие как vkontakte.ru/login.php.
Если не нашли нужную информацию, обращайтесь за помощью комментариями. Поможем, чем сможем! Статья при появлении новой информации обновляется.
Недоступна страница vkontakte.ru/login.php или предлагается отправить СМС
Если нет доступа к странице vkontakte.ru/login.php или другим страницам сайта vkontakte.ru (не путайте со взломом аккаунта), либо предлагают отправить СМС на какой-нибудь номер, проделайте следующее:
- Найдите файл:
C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts
- Безжалостно удалите его!
- Если не удаляется — скачайте маленькую программку – «KillBox», удалите с её помощью.
- Перезагрузите компьютер (не всегда требуется) и попробуйте зайти на сайт vkontakte.ru
Если удаление файла hosts не принесло результата:
- Удаляем полностью папку, в которой он находится – C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\, ничего страшного не произойдет
- Перезагружаем компьютер
- Снова пробуем зайти.
И это не помогло? Тогда заходим с помощью анонимайзера – http://fafka.ru/dostup/. Ограничение этого способа в том (сейчас проследуют некоторые технические термины), что невозможно выполнение JavaScript-та, а следовательно сообщения и комментарии Вконтакте пока что отправляться не будут (возможно в будущем это будет исправлено).
Если и через анонимайзер не заходит, тогда стоит задуматься о том, что аккаунт может быть просто взломан.
Контакт пишет: Такой почтовый адрес не зарегистрирован, либо пароль неверный.
Недавно пришло письмо от Вконтакте.ру на почту такого содержания:
С Вашей страницы на сайте ВКонтакте.ру рассылался спам.
Во избежание повторения подобного пароль был автоматически изменён.
Ваш новый пароль: ************
Вы можете изменить его в Ваших настройках.
Мы настоятельно рекомендуем:
- не использовать простой пароль
- не вводить его нигде, кроме страницы входа на сайт ВКонтакте.ру
- не открывать ссылки, в содержимом которых Вы не уверены
- не скачивать программы, в назначении которых Вы не уверены
- даже если ссылка пришла Вам якобы от друга – личным сообщением или через приглашение в группу
Кроме того, напоминаем, что ВКонтакте всегда был и остается бесплатным сайтом, не требующим никакой активации аккаунта через СМС.
Если, пытаясь зайти на ВКонтакте, Вы видите требование отправить СМС – игнорируйте его,
а вместо этого откройте файл, обычно располагающийся по адресу C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts , и удалите из него все строки с упоминанием vkontakte.ru, а также другие строки с тем же IP-адресом в начале, которые блокируют Вам доступ к популярным сайтам. (Для этого Вы должны быть администратором компьютера.)
После этого по возможности:
- удалите с жесткого диска файл vkontakte.exe или vk.exe
- обновите антивирус и запустите проверку своего компьютера на вирусы
Вы также можете отправить агрегатору, отвечающему за упоминаемый в мошенническом тексте короткий номер, жалобу на злоумышленника с просьбой его наказать.
Вот так вот. Поэтому проверьте стою почту.
И если вы потеряли свой почтовый ящик, наверно, можно уже забыть о своём аккаунте, если служба поддержки контакта не откликнется на ваши просьбы.
Взломали Вконтакте / Vkontakte.ru
Если вы чтобы зайти в контакт на странице http://vkontakte.ru/login.php вводите пароль, а оно пишет «неверно», но вы его проверили уже 1000 раз. Значит у вас его просто-напросто взломали и заменили на какой-нибудь другой.
Делается это для того, чтобы от вашего имени рассылать всяческий спам (рекламу, предложения купить что-либо, пополнить счет и так далее…).
Чтобы вернуть свой аккаунт, нужно:
- Зайти на страницу http://vkontakte.ru/login.php?op=forgot. Если она не доступна, то читайте выше «Недоступна страница vkontakte.ru/login.php»
- В поле «Email» ввести почтовый адрес, который вы использовали для входа на свою страницу
- Нажать кнопку «Прислать пароль»
- Проверить почту
- Зайти на свою страницу Vkontakte, используя присланный пароль и изменить его до неузнаваемости. Новый пароль обязан содержать как буквы, так и цифры вперемешку.
Но как показывает практика, это помогает не так уж и часто. Остается надеяться всё на ту же техподдержку :-(
Читайте комментарии, может быть увидите случай похожий на ваш и возможный совет по нему. Либо описывайте свои проблемы, поможем, чем сможем.
